FAQ

Häufig gestellte Fragen

Du hast spezielle Fragen zu Fazua und unserem evation Antriebssystem? In unseren FAQ findest Du Antworten rund um das Antriebssystem, die Fazua GmbH und ihre Services.

Bis zu welcher Geschwindigkeit leistet das Antriebssystem Unterstützung?

Bis 25 km/h.

Muss das Antriebssystem gewartet werden?

Nein, das Antriebssystem ist wartungsfrei.

Wie kann ich die Reichweite des Antriebssystems erweitern?

Du kannst bei Deinem Händler oder in unserem Onlineshop einen zusätzlichen Akku kaufen. Der Akku hat in etwa die Größe und das Gewicht einer Trinkflasche und lässt sich leicht transportieren.

Ich habe den Schlüssel für den Verschluss verloren. Was kann ich jetzt tun?

Der Hersteller des Schließzylinders bietet einen Schlüsselservice an. Du findest alle notwendigen Informationen entweder auf dem Schließzylinder selbst oder in der Betriebsanleitung Deines Fahrrads. Den Service von AXA findest Du direkt auf ihrer Homepage.

Ich habe eine Frage oder ein Problem mit dem Antriebssystem. Was kann ich tun?

Du kannst den nächsten Fazua Servicepartner aufsuchen oder Dich einfach direkt an uns wenden.